Голова Спілки споживачів України Олег Попенко пояснив, чому продовжують надходити платіжки за комуналку українцям, у яких зруйновано житло.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на інтерв'ю експерта Новини.LIVE.
Через російські обстріли сотні тисяч українців втратили житло. Проте рахунки за комунальні послуги можуть надходити і після руйнування будинку.
Попенко пояснив, що такі випадки трапляються, коли платіжки оформляються автоматично.
Тобто якщо лічильника в будинку немає, то за основу беруться середні дані про споживання.
Якщо людина не надає даних про спожиті ресурси, то робот бере середній показник, виходячи з даних усіх попередніх місяців.
У таких випадках експерт радить взяти довідку за місцезнаходженням, якщо людина перебуває за кордоном.
Приїхати в Україну та подати цей документ у компанію надання послуг та місце самоврядування, щоб можна було згодом подати заявку на відшкодування втрат власного майна.
У компанії нададуть зустрічну довідку, що споживач не проживав у будівлі.
Якщо лічильника не було вдома, то після цього ви отримаєте перерахунок, а якщо він є, то компанія знімає показники та робить перерахунок.
Нагадаємо, ми писали, що кияни почали отримувати оновлені паперові платіжки, що має зробити оплату простішою та зрозумілішою.
Дивіться також: